§ 1 Anvendelsesområde

(1) De generelle vilkår og betingelser, som begge kontraherende parter har accepteret, regulerer forretningsforholdet mellem dem. LB Detektiver GmbHBoschstrasse 10, 73734 Esslingen, herefter benævnt "LB Detectives" og klienten, herefter benævnt "Klient"som en servicekontrakt i henhold til §§ 611 ff. i den tyske borgerlige lovbog (BGB), medmindre andet udtrykkeligt er skriftligt aftalt mellem de kontraherende parter."

(2) LB Detectives tilbyder ekspert- og efterforskningstjenester som et privat og erhvervsdetektivbureau. Klienter kan være juridiske enheder eller privatpersoner.

(3) Klienten forpligter sig i egen interesse til at give alle relevante oplysninger sandfærdigt og fuldstændigt og om nødvendigt til at udføre alle nødvendige samarbejdshandlinger.

(4) Disse vilkår og betingelser gælder for alle nuværende og fremtidige forretningsforbindelser mellem LB Detectives og klienten som en forretningsenhed, uden behov for gentagne ændringer. Afvigende, modstridende eller supplerende vilkår og betingelser, selvom de er kendt af LB Detectives, bliver ikke en del af kontrakten, medmindre deres gyldighed udtrykkeligt er skriftligt aftalt af LB Detectives.

§ 2 kontrakt

(1) Kontrakten indgås ved at begge parter underskriver den respektive honorar- og ordreaftale for LB Detectives eller et separat kontraktdokument, eller ved at LB Detectives udfører de tjenester, som klienten anmoder om.

(2) Hvis klienten engagerer LB Detectives uden et forudgående tilbud fra LB Detectives, er LB Detectives berettiget til efter eget skøn at acceptere ordren ved hjælp af en skriftlig accepterklæring (herunder elektronisk) eller ved at levere de bestilte ydelser.

(3) LB Detectives er berettiget til at afvise en serviceaftale uden at give nogen begrundelse, f.eks. hvis LB Detectives ikke kan eller må levere tjenesten på grund af sin specialisering eller af juridiske årsager, eller hvis der er grunde, der kan føre til en samvittighedskonflikt. I dette tilfælde bevarer LB Detectives retten til betaling for leverede tjenester indtil afvisningen.

§ 3 Serviceaftalens indhold

(1) LB Detectives leverer sine tjenester til klienten ved at anvende sin viden og færdigheder inden for de førnævnte områder og udarbejde rapporter i overensstemmelse med standardkrav. Et subjektivt forventet resultat for klienten kan ikke loves eller garanteres. Klienten forstår, at resultatet af undersøgelserne eller overvågningen ikke altid er positivt i klientens interesse eller i forbindelse med opgaven, og at alle givne oplysninger, resultater af undersøgelser og observationer (overvågning) er baseret på de tildelte detektivbetjentes objektive, personlige opfattelser, muligvis også på mundtlige udsagn fra afhørte personer, og derfor ofte ikke kan verificeres skriftligt.

(2) Klienten forpligter sig til udelukkende at bruge informationsmaterialer, rapporter og resultater produceret af LB Detectives inden for rammerne af deres tjenester til egne formål. Klienten modtager den eksklusive og ikke-overdragelige ret til at bruge dem.

(3) Alle dokumenter leveret af LB Detectives er beskyttet af ophavsret. Dette gælder for indhold, tekster og billeder på LB Detectives' hjemmeside og andre dokumenter, samt selve arbejdsproduktet. Klienten er ikke bemyndiget til at reproducere, distribuere eller offentligt vise sådanne dokumenter, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Klienten er heller ikke bemyndiget til at lave fotografiske, video- eller lydoptagelser af tjenesterne uden udtrykkelig tilladelse fra LB Detectives.

(4) Klienten har udtrykkelig tilladelse til at anvende resultaterne af opgaven i civile, strafferetlige eller offentligretlige sager gennem en advokat efter eget valg. Enhver yderligere anvendelse er ikke tilladt og kræver LB Detectives særskilte samtykke.

§ 4 Udførelse af tjenesten

(1) Klienten er ikke forpligtet til at acceptere ydelsen eller implementere de givne anbefalinger. Klienten anerkender, at alle skridt og foranstaltninger, som han foretager i forbindelse med levering af ydelsen eller opfølgning på givne oplysninger, er klientens eget ansvar.

(2) LB Detectives er berettiget til at udskyde udførelsen af ​​en tjeneste, hvis LB Detectives eller en tredjepartstjenesteudbyder, der er engageret af LB Detectives, er forhindret i at udføre tjenesten på den aftalte dato uden egen skyld, for eksempel på grund af optøjer, strejke, lockout, naturkatastrofer, hårdt vejr, trafikforstyrrelser eller sygdom.

(3) LB Detectives er berettiget til at foretage justeringer af indholdet eller proceduren for tjenesten af ​​professionelle årsager, for eksempel hvis der er behov for at opdatere eller videreudvikle tjenestens indhold, forudsat at dette ikke resulterer i en væsentlig ændring af kontrakten, og ændringen er rimelig for klienten. Valget af de midler og foranstaltninger, der anvendes til at opfylde kontrakten, er udelukkende efter LB Detectives skøn.

(4) LB Detectives er ikke forpligtet til selv at udføre ydelsen. LB Detectives er berettiget til at delegere udførelsen af ​​ydelsen til tredjeparter, f.eks. underleverandører, forudsat at dette er rimeligt for klienten. LB Detectives garanterer, at efterforskningsopgaver kun gives til langvarige partnere (underleverandører | freelancere) og ikke til eksterne detektiver, men at der kun ansættes sagsbehandlere, hvis ansættelses- og underleverandøraftaler omfatter en juridisk gyldig fortrolighedsforpligtelse og tavshedspligt, som fornyes årligt.

(5) LB Detectives er først forpligtet til at give klienten en skriftlig og så detaljeret aktivitetsrapport som muligt i digital form (PDF-fil) efter fuld betaling af fakturaen. Alle tildelte detektiver er ikke navngivet i denne rapport. Rapporten kan suppleres med visuelt materiale (fotos/videoer) som JPG- eller AVI-filer, forudsat at deres oprettelse var mulig og juridisk tilladt. I denne henseende er det kun aktivitetsrapporten i digital form som PDF-fil, der er kontraktligt forpligtet; visuelt materiale er ikke inkluderet, da dette kan være underlagt ophavsret, privatlivsrettigheder og databeskyttelsesregler. Brugen af ​​det visuelle materiale sker derfor altid på klientens eget ansvar og risiko. Det anbefales udtrykkeligt, at klienten søger juridisk rådgivning, før noget af materialet anvendes.

(6) LB Detectives påpeger udtrykkeligt, at et detektivteam bestående af 2 til 4 efterforskere vil blive indsat samtidigt på alle tidspunkter under udførelsen af ​​opgaven. Hver efterforsker vil, hvis LB Detectives finder det nødvendigt, betjene sit eget køretøj (bil, skjult overvågningsvogn, motorcykel) for at muliggøre hurtig og regelmæssig rotation af efterforskere inden for målets synsfelt, for at sikre, at alle adgangs- og udgangsruter er dækket kontinuerligt og så meget som muligt, hvorved risikoen for at blive bemærket eller endda genkendt minimeres, og for at muliggøre en passende og professionel reaktion på eventuelle ændringer i målets transportmiddel (til fods, bil, motorcykel, offentlig transport osv.) til enhver tid, hvorved risikoen for målets tab holdes så lav som muligt. Klienten blev udtrykkeligt og udtømmende informeret om dette under den gratis konsultation og accepterer det.

(7) Af hensyn til diskretion vil LB Detectives kun give oplysninger vedrørende en specifik opgave mod fremvisning af en personlig klientadgangskode og opgavenummeret. Begge skal angives korrekt ved den indledende afhøring. Klienten accepterer udtrykkeligt, at ENHVER opkalder, der korrekt kan oplyse klientadgangskoden og opgavenummeret ved den indledende afhøring, vil modtage opgaverelateret information. Opgavenummeret vil blive oplyst sammen med opgavebekræftelsen. Klientadgangskoden vil blive angivet separat i opgaven. Klienten er eneansvarlig for at opretholde fortroligheden og forhindre videregivelse af disse oplysninger.

§ 5 Klientens samarbejde

(1) Klienten garanterer, at alt nødvendigt samarbejde fra klientens side, fra klientens repræsentanters side eller fra tredjeparters side vil blive ydet rettidigt og gratis for LB Detectives. Hvis klienten misligholder denne garanti, kan de ikke gøre krav gældende vedrørende deraf følgende forsinkelser i de kontraktligt forfaldne ydelser. Klienten afholder eventuelle merudgifter, der påløber som følge af, at arbejdet skal gentages eller forsinkes på grund af forsinkede, ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger eller mangelfuldt samarbejde. Selv om der er aftalt en fast eller maksimal pris, er LB Detectives berettiget til at fakturere disse merudgifter separat.

(2) Klienten er forpligtet til straks at underrette LB Detectives om enhver ændring i ydelsernes omfang eller indhold eller andre omstændigheder vedrørende opgaven og til at fremlægge de nødvendige oplysninger og dokumenter.

(3) Derudover skal klientens samarbejde overholde de gældende lovbestemmelser, standarder og specifikationer fra LB Detectives.

§ 6 Vederlag/betalingsbetingelser

(1) Efter levering af ydelser udsteder LB Detectives en korrekt faktura. Betaling skal ske senest 14 dage efter fakturadatoen. Fakturering sker primært digitalt. Alle priser i LB Detectives' prislister eller tilbud er bruttopriser, medmindre andet er angivet. Betaling er kun mulig ved hjælp af de betalingsmetoder, der er angivet af LB Detectives ved kontraktindgåelse.

(2) LB Detectives forbeholder sig retten til at anmode om forudbetalinger eller delbetalinger under udførelsen af ​​opgaven, forudsat at der foreligger tungtvejende grunde hertil. Den (delvise) betaling skal i så fald være modtaget inden den aftalte dato eller inden ydelsens påbegyndelse eller på det aftalte tidspunkt. Ellers forbeholder LB Detectives sig retten til at nægte eller suspendere leveringen af ​​ydelserne, indtil den delvise betaling er modtaget i sin helhed.

(3) LB Detectives er berettiget til at opkræve og fakturere tillæg på 50% pr. time af den aftalte timepris for arbejde udført mellem kl. 22:00 og 6:00, og 100% pr. time af den aftalte timepris for arbejde udført på søn- og helligdage.

(4) Hvis der er aftalt en honorargrænse med klienten, ophører LB Detectives med at udføre opgaven, når de leverede ydelser når honorargrænsen, medmindre klienten accepterer en forhøjelse eller annullering af honorargrænsen. En sådan aftale skal være skriftlig. Honorargrænsen fastsættes i den aftalte honoraraftale.

(5) Hvis LB Detectives efter retskendelse indkaldes til at deltage i retssager eller andre juridiske procedurer, enten til en høring eller til yderligere skriftlig rapportering, faktureres denne tid separat. Enhver kompensation, der betales af retten, vil blive krævet op til det maksimalt tilladte beløb og modregnet i vilkårene i denne aftale. Hvis LB Detectives efter klientens anmodning indkaldes til at møde som vidne i retten uden forudgående indkaldelse, faktureres denne tid, inklusive transport til og fra retten og et fast fraværsgodtgørelse, i henhold til vilkårene i den respektive honoraraftale.

(6) LB Detectives bruger specialudstyrede biler, motorcykler og overvågningsvogne til at udføre opgaver. På grund af brugen af ​​disse specialkøretøjer og deres tekniske udstyr opkræves en kilometergodtgørelse på 1,20 EUR plus lovpligtig moms pr. kørt kilometer, uanset en eventuel gebyrgrænse eller et fast gebyr, startende fra opgavestedet. Kørsel til og fra det respektive opgavested opkræves ikke separat.

(7) Hvis omfanget af ydelserne og honoraret ikke er skriftligt specificeret ved kontrakttildelingen, vil faktureringen være baseret på faktiske udgifter og LB Detectives' priser gældende på det tidspunkt, hvor ydelserne leveres. Ellers vil priser og særlige faktureringsprocedurer være fastsat i honoraraftalen/kontrakttildelingen.

(8) I tilfælde af klientens misligholdelse er LB Detectives berettiget til at tilbageholde de aftalte ydelser. LB Detectives udfører kun tilbageholdte, udestående ydelser i klientens misligholdelse mod forudbetaling eller depositum. Ellers gælder de lovmæssige bestemmelser.

(9) Klienter er ikke berettiget til at modregne krav i LB Detectives' krav, medmindre deres modkrav er lovligt fastslået eller ubestridte. Modregning er kun mulig for krav, der stammer fra det samme kontraktforhold.

§ 7 Løbetid og opsigelse

(1) Servicekontraktens løbetid bestemmes af den respektive kontrakt. Hvis kontrakten ikke angiver en bestemmelse om løbetid, anses den for ophørt ved ydelsens afslutning uden behov for opsigelse.

(2) Begge parter kan til enhver tid opsige den respektive opgave uden begrundelse med virkning fra udgangen af ​​en arbejdsdag. Opsigelse af opgaven i løbet af en igangværende arbejdsdag er ikke mulig for nogen af ​​parterne. Omkostninger afholdt indtil opsigelsestidspunktet skal faktureres og betales i overensstemmelse med afsnit 6. Opsigelse af denne opgave efter dens placering og før arbejdsdagens start giver LB Detectives ret til at fakturere for det udførte arbejde indtil dette tidspunkt i overensstemmelse med honoraraftalen. Som kompensation skal der betales mindst én arbejdsdag. Klienten forbeholder sig retten til at bevise, at der ikke er opstået skade eller skade af et mindre beløb end det påståede.

(3) Retten til ekstraordinær opsigelse forbliver uændret.

(4) Enhver opsigelse skal mindst være skriftlig.

§ 8 Fortrolighed / Hemmeligholdelse

(1) Parterne skal behandle alle dokumenter, data og andre oplysninger fra den anden part, der er markeret som fortrolige (herefter benævnt "fortrolige oplysninger") i forbindelse med samarbejdet og opfyldelsen af ​​kontrakten, fortroligt. Den modtagende part ("modtager") skal behandle de fortrolige oplysninger med samme omhu, som den ville behandle sine egne fortrolige oplysninger af samme følsomhed, men mindst med den omhu, der udvises af en fornuftig forretningsmand.

(2) Brug af fortrolige oplysninger er begrænset til brug i forbindelse med denne aftale. Videregivelse af fortrolige oplysninger til tredjeparter er ikke tilladt uden forudgående skriftlig samtykke fra den videregivende part. I forbindelse med dette afsnit betragtes parternes tilknyttede virksomheder og rådgivere, der er juridisk forpligtet til fortrolighed, ikke som tredjeparter.

(3) I det omfang gældende juridiske forpligtelser kræver det, har modtageren også ret til at videregive og overføre fortrolige oplysninger. Hvor det er juridisk tilladt, skal modtageren informere den videregivende part, inden videregivelse af fortrolige oplysninger.

(4) Parterne skal kræve, at deres ansatte eller tredjeparter, som de videregiver fortrolige oplysninger til, behandler sådanne oplysninger fortroligt inden for rammerne af de respektive underentreprise- og ansættelsesforhold, med det forbehold, at tavshedspligten fortsætter efter ophøret af det respektive underentreprise- eller ansættelsesforhold, medmindre en tilsvarende generel fortrolighedspligt allerede eksisterer.

(5) Oplysninger, der er undtaget fra tavshedspligt, skal

a) allerede var almindeligt kendte på tidspunktet for kontraktens indgåelse eller senere er blevet almindeligt kendte uden brud på de fortrolighedsforpligtelser, der er indeholdt i denne kontrakt;
b) som modtageren har udviklet uafhængigt af denne kontrakt; eller
c) modtageren har modtaget fra tredjeparter eller uden for denne aftale fra den videregivende part uden nogen fortrolighedspligt.

Bevisbyrden for eksistensen af ​​de i dette afsnit nævnte undtagelser påhviler den part, der påberåber sig undtagelsen.
Videregivelse af oplysninger til egen advokat er undtaget fra ovenstående regler.

(6) Ved ophør af denne aftale skal parterne, på den anden parts anmodning, afgive eller slette alle fortrolige oplysninger, som den anden part besidder, og som de er i besiddelse af. Dette gælder ikke fortrolige oplysninger, for hvilke der gælder en længere lovpligtig opbevaringsperiode, samt databackups udført som en del af standard backupprocedurer.

(8) LB Detectives sletter uigenkaldeligt eksisterende rapporter og billeder efter 20 dage af databeskyttelsesmæssige årsager, medmindre der foreligger længerevarende lovpligtige opbevaringsforpligtelser.

§ 9 ansvar

(1) LB Detectives er ansvarlig over for klienten i alle tilfælde af kontraktligt og ikke-kontraktligt ansvar for forsæt og grov uagtsomhed i overensstemmelse med lovgivningens bestemmelser om erstatning eller godtgørelse af spildte udgifter.

(2) I alle andre tilfælde er LB Detectives – medmindre andet er angivet i stk. 3 – kun ansvarlig for brud på kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er afgørende for kontraktens korrekte opfyldelse, og som du som klient regelmæssigt kan påberåbe dig (såkaldte kardinalforpligtelser), og da kun i det omfang, der er tale om forudsigelige og typiske skader. I alle andre tilfælde er vores ansvar udelukket, med forbehold af bestemmelserne i stk. 3.

(3) Vores ansvar for skader som følge af skade på liv, krop eller helbred i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket af ovenstående ansvarsbegrænsninger og -undtagelser.

§ 10 Privacy Policy

(1) LB Detectives indsamler, behandler og bruger kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at fastlægge, definere indholdet af, behandle, opfylde og ændre kontraktforholdet med klienten, og/eller i det omfang klienten har givet samtykke til dataindsamling, -behandling og -brug. LB Detectives forpligter sig til at beskytte klientens privatliv og behandle deres personoplysninger fortroligt. Med henblik herpå implementerer LB Detectives omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, som regelmæssigt gennemgås og tilpasses den teknologiske udvikling.

(2) Ved behandling af personoplysninger, der er nødvendige for opfyldelse af en kontrakt, som den registrerede er part i, tjener artikel 6(1)(b) i GDPR som retsgrundlag. Dette gælder også for behandlingsaktiviteter, der er nødvendige for at udføre foranstaltninger forud for kontraktindgåelse. Endvidere er databehandling lovlig, hvis der foreligger en legitim interesse i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR.

(3) Hvis klienten har givet samtykke til indsamling, behandling og/eller brug af sine data, kan de til enhver tid tilbagekalde dette samtykke med virkning for fremtiden. Modtageren af ​​tilbagekaldelsen er LB Detectives.

(4) Dataene slettes, så snart de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev behandlet til. Derudover kan der foreligge lovpligtige opbevaringsforpligtelser, f.eks. erhvervs- eller skatteretlige opbevaringsforpligtelser i henhold til den tyske handelslov (HGB) eller den tyske skattelov (AO). Hvis sådanne opbevaringsforpligtelser eksisterer, vil vi blokere eller slette dine data, når disse opbevaringsperioder er udløbet.

(5) Her finder du oplysninger om dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Du kan finde yderligere oplysninger i artikel 7, 15-22 og 77 i GDPR. Du kan kontakte den dataansvarlige (afsnit 2) vedrørende dette.

Ret til at trække dit samtykke tilbage i henhold til databeskyttelsesloven i henhold til artikel 7, stk. 3, første punktum i GDPR

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til behandling af dine personoplysninger tilbage med virkning for fremtiden. Dette påvirker dog ikke lovligheden af ​​den behandling, der blev udført før tilbagetrækningen.

a) Ret til indsigt i henhold til artikel 15 i GDPR

Du har ret til at anmode om bekræftelse af, om vi behandler personoplysninger om dig. Hvis dette er tilfældet, har du ret til at få adgang til disse personoplysninger og til yderligere information, såsom formålene med behandlingen, kategorierne af personoplysninger, der behandles, modtagerne og den planlagte opbevaringsvarighed eller kriterierne for fastlæggelse af varigheden.

b) Ret til berigtigelse og supplering i henhold til artikel 16 i GDPR

Du har ret til at anmode om øjeblikkelig berigtigelse af unøjagtige oplysninger. Under hensyntagen til formålene med behandlingen har du ret til at anmode om fuldstændiggørelse af ufuldstændige oplysninger.

c) Ret til sletning ("retten til at blive glemt") i henhold til artikel 17 i GDPR

Du har ret til sletning, forudsat at behandlingen ikke er nødvendig.

Dette er f.eks. tilfældet, hvis dine data ikke længere er nødvendige til de oprindelige formål, du har trukket dit samtykke til databeskyttelse tilbage, eller dataene er blevet behandlet ulovligt.

d) Ret til begrænsning af behandling i henhold til artikel 18 i GDPR

Du har ret til at begrænse behandlingen, f.eks. hvis du mener, at personoplysningerne er ukorrekte.

e) Ret til dataportabilitet i henhold til artikel 20 i GDPR

Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

f) Ret til indsigelse i henhold til artikel 21 i GDPR

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​visse personoplysninger vedrørende dig af grunde, der vedrører din særlige situation.

I tilfælde af direkte markedsføring har du som registreret ret til til enhver tid at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger om dig med henblik på sådan markedsføring; dette gælder også for profilering, i det omfang det er relateret til sådan direkte markedsføring.

g) Automatiseret afgørelsestagning i individuelle sager, herunder profilering i henhold til artikel 22 i GDPR

Du har ret til ikke at blive underlagt en afgørelse, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, herunder profilering, undtagen i de tilfælde, hvor der er tale om undtagelser, som er nævnt i artikel 22 i GDPR.
Der træffes ikke beslutninger udelukkende på baggrund af automatiseret behandling – herunder profilering.

h) Klage til en databeskyttelsesmyndighed i henhold til artikel 77 i GDPR

Derudover kan du til enhver tid indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed, for eksempel hvis du mener, at databehandlingen ikke er i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningerne.

§ 11 Afsluttende Bestemmelser

(1) Hvis enkelte bestemmelser i den respektive serviceaftale er eller bliver ugyldige eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke serviceaftalens gyldighed som helhed. Den ugyldige eller ikke-håndhævelige bestemmelse skal i stedet erstattes af en bestemmelse, der bedst afspejler aftalens formål eller parternes hensigt.

(2) Forbundsrepublikken Tysklands lov finder anvendelse. Tyskland eksklusive FN-konventionen om kontrakter om internationale løsørekøb.

(3) LB Detectives forbeholder sig retten til at ændre disse generelle vilkår og betingelser på et senere tidspunkt. I dette tilfælde vil LB Detectives underrette klienten om ændringerne rettidigt (mindst seks uger i forvejen). Hvis klienten ikke gør indsigelse mod ændringerne mindst fire uger efter modtagelsen af ​​meddelelsen, anses de for accepteret af klienten. Hvis klienten gør indsigelse mod ændringerne, har LB Detectives ret til at opsige kontraktforholdet med klienten uden varsel. I meddelelsen om ændringerne vil LB Detectives også informere klienten om muligheden for at gøre indsigelse og de juridiske konsekvenser af ikke at gøre indsigelse.

(4) Værneting og opfyldelsessted for alle tvister, der udspringer af kontraktforholdet, er LB Detectives' registrerede adresse, såfremt klienten er en erhvervsdrivende. Hvis klienten er en privatperson, gælder de lovmæssige bestemmelser.